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HelloIl y a une chose qui a été signalée , c'est que le speedtest VOO n'est pas 100 % fiable pour le moment donc les résultats et surtout à travers un VPN peuvent ne pas être très proche de la réalité .je vois que le speedtest Proximus donc
Problème d'internet, lag et perte de connection
Bonjour VooTout d'abord, j'espère que vous et vos proches vous portez bien durant cette épidémie.Je viens vers vous pour vous émettre mes problèmes d'internet. Je travaille actuellement à domicile pour l'entreprise WorldLine. Ayant un ordinateur portable de l'entreprise, nou
Problème
HelloMarrant que les gens considèrent 100/150 Mbps comme catastrophique alors que 100 Mbps c'est le maximum promis par Proximus et que bien souvent c'est bien moins que vous obtenez ...Par exemple chez moi ils promettent "100 Mbps"
Vitesse de connexion depuis le confinement
Bonjour,J'ai un abonnement " quatro max " depuis un bon moment .Les débits sont catastrophique depuis le début du confinement.Avant, j’étais régulièrement très proche des 400/20 Mbps.Depuis plusieurs mois maintenant je me situe en moyenne a 150 Mbps et quelquefois mêmes encore largeme
Problème
Voici mes niveaux de signal sur le modem: Et voici les derniers moments des pertes de connexion tels que rapportés par notre Fingbox: - 21/08: 08:57 (2 minutes), 05:00 (3 minutes) - 20/08: 15:34 (1 minute), 12:03 (2 minutes) - 17/08: 06:09
Déconnexions à répétition
Plusieurs fois par jour, nous avons des problème de déconnexion. Le réseau local est ok mais il n'y a plus de connectique vers le WAN. Cela se résoud généralement après quelques minutes mais évidemment quand nous sommes en réunion c'est très gênant. Comment règler ce problème une fois pour toute ?
Problème
Changement d'abonnement et erreur
Bonjour. J'ai souhaité passer d'un abonnement one à duo, n'ayant plus les même besoin. D'après ce que conseille de faire le site, je suis directement passé par une commande de la même façon que n'importe qui, en renseignant mon numéro de client. Maintenant que c' est fait, j'ai peur de
Question
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Mon installation Internet
@Marcs Merci de votre réponse 🙂En réalité, je n’ai pas eu de gros soucis avec cette prise. C’est juste qu’il s’agissait d’une toute vielle prise en très mauvais état. J’ai décidé de la remplacer par une neuve.. Après le premier branchement, j’avais
Connexion anormalement lente
Bonjour tout le monde,Je me permets de venir quémander un peu d’aide au sujet de ma connexion qui est fort lente depuis longtemps. Je n’ai jamais pris le temps avant aujourd’hui d’en chercher la cause.Ça n’a jamais été très stable, mais au moins c’était rapide. Je pouvais généralement atteindre de l
Problème
HelloSupprimez l’appareil de votre compte et essayez à nouveau pour voir ...Bonjour FredB Roylion a probablement raison, j'ai ce genre de problème sur pc avec BeTvGo.Chez moi, ce sont les mises à jour pc qui génèrent un "nouvel appareil" (en réalité
BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...
Question
@DDA : si c'est partout, Ookla va chercher... ça touche déjà 2 utilisateurs sur ce Forum donc ça en touche sans doute plusieurs... @Geo : j'ajoute toutes vos informations à celle de DDA pour ne faire qu'un. @pthierry : le speedtest de Proximus utilis
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve
Question
Bonjour, Je sais que dernièrement l'espace disque total disponible a été recalculé mais bizarement il n'est affiché que après un effacement complet du disque. Je n'en suis pas sûr mais je pense que l'espace restant affiché avant d'avoir au moin
Enregistrements qui disparaissent
Bonjour, J'ai une Box Evasion datant du mois de mai dernier. Depuis environ 2 mois, à 4 reprises, la quasi totalité de mes enregistrements a disparu purement et simplement. Je n'ai pourtant fait aucune mise à jour du disque et il restait chaque fois plus de la moitié d'espace disponible. S'agit-il
Problème
j ai été lire les différents posts sur lesquels vous parler ci dessus afin de m aider dans mes tests... Il a eu de la chance d avoir 340 =) sur autre speedtest que voo ;) je précise ookla me donne les mêmes résultats, nperf me donne 30-40 mbps de
400 mbps inatteignable
Bonjour, Il y a plus ou moins une bonne semaine, j'ai reçu la bonne nouvelle du passage de 200 mbps à 400 mbps. J'ai le pack one. J'ai éffectué plusieurs fois les tests sur différents appareils et de manières différentes. Sur le pc branché en CPL, j'obtient une moyenne de 240 mbps. Sur le pc por
Question
Si vous voulez mesurer la vitesse sur internet, faites un speedtest, mais avec un câble réseau !! :yum: Par wifi, ce n'est qu'une indication, pas toujours la réalité pour VOO ... votre débit chez VOO peut être au max., mais vos appareils complètemen
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
Question concernant l'internet à 400Mpbs
Bonsoir, J’aimerai un petit renseignement concernant l'internet rapide de chez VOO à 400Mpbs. Je suis actuellement chez Proximus depuis des années et j’en ai ral le bol de leur connexion beaucoup trop lente, j’ai décidé de me pencher vers VOO juste pour cette raison Le problème, c’est que je n
Problème
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Ma connexion Internet
En réalité j'ai été démarché à mon bureau par un représentant VOO qui vantait la nouvelle installation dans le village (en effet le réseau internet fonctionne bine). J'ai clairement indiqué que seul le réseau base passait dans ce village (c'est LA sp
Perte de réseau
cela fait deux jours que nous n’avons plus de réseau au bureau et au domicile. J’ai tenté de joindre VOO via messenger et via le numéro 0800 (abandonné après attente interminable). où est le dépannage promis dans les 4 heures ? Même pas obtenir de réponse. j’ai entendu dire que VOO avait basculé san
Question
Pour en revenir au sujet de départ, je dois dire que si, il y a un peu plus d'un an, je me suis mis à me demander si je ne prendrais pas la box évasion (ce que j'ai fait il y a 10 mois), c'est suite aux pubs à la télé ventant la possibilité de reveni
publicité mensongère
bonsoir j ai opter pour la box évasion croyant que l on pouvait retourner 7 jours en arrière c'est ce que vous dit le commercial et la publicité mais omis de vous dit que c'est payant donc j ai voulu regarder une émission 3 jours en arrière je devais payer 1,50 euro c 'est honteux
Question
Comme pour mon petit problème, lorsque VOO analyse la situation par rapport à ce qu'ils lisent dans leur base de données, ils constatent que les appels existent pour mon poste. Je pense en réalité que le problème est au niveau de leur programme infor
Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé
Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1
Question
La connexion s’est rétablie pendant un moment. Et comme d’habitude peu de temps après le problème s’est reproduit. C’est déjà arrivé de ne pas avoir de souci pendant quelques jours, on se dit ahhh enfin…Mais la réalité nous rattrape à chaque rapideme
Très mauvaise connexion - coupures à répétition
Votre réseau est vraiment catastrophique. Imaginez je paie une connexion internet à la maison qui coupe tout le temps, et je dois utiliser la 4G chez moi pour travailler !!Hâte de changer de fournisseur.J’avais lu des commentaires négatifs avant de souscrire mon abonnement chez VOO, mais je me suis
Problème
merci Lionel,je n'avais pas vu le message alors que nous étions en conversation téléphonique,j'ai mis un terme à l'attente car cela était trop long,désolé pour le collègue qui suivait,je vous avouerais que je suis très déçu qu'il n'y ait pas l'option
application du tarif social
bjr,je suis nouveau chez voo,tout est installé et fonctionne plus où moins bien,j'ai quelques remarques à faire mais ce sera pour plus tard,sur ma 1ère facture sont bien appliqués la réduction sur mon internet ainsi que sur l'option internationale mais la réduction de 50% sur l'installation(60€ - 50
Problème
Merci beaucoup pour votre réponse. Malheureusement le nombre de pannes que vous avez référencées ne reflète pas du tout la réalité car il y a eu bcp de pannes collectives pour lesquelles d'autres voisins ont prévenu le service technique. Par ailleurs
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
Pour être 100 % sur c’est dans le modem http://192.168.100.1 entrer login et mdp > configurer mon modem > connexion > wan … vous pouvez aussi aller sur https://whatismyipaddress.com/ mais cette information ne peut déterminer que ce qui
Problème voo tv +
Bonjour , depuis hier l’application sur Apple TV fonctionne plus j’ai désinstallé et réinstaller rien à faire, que faire ? Message d’erreur… oups http 1000
Question
Bonjour Fabrice. Merci d'avoir essayé en changeant le canal wifi mais ça ne résout en rien le problème malheureusement :( Je ne sais plus quoi faire... En réalité aucun de ses appareils ne détecte le modem. J'ai installé un répétiteur juste en
Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?
Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo
Problème
Si tu es en wifi, tu ne dois pas trop espérer dépasser le 50 mégas sur le 2,4 Ghz .... Donc c'est normal car pour profiter des 150 mégas il faut travailler en mode câblé ou avoir une carte WIFI qui capte éventuellement le 5Ghz si ton modem le permet
roylion15
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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TATOO dans lequel je n'ai rien!
Voilà maintenant 10 jours que ma nouvelle co a été installé. Je m'étais déjà plein au début car la connection 150 mbps ne me donnait que 45 mbps comme ma connection à 50 mbps. On m'a répondu que cela était normal car mon nouvel abonnement ne démarrait qu'en ce 1er février. Cela m'avait rassuré. Nous
Problème